Richiesta account

1. Prima di ottenere un account di posta è ASSOLUTAMENTE necessario disporre di una identità certificata. Questo si ottiene con il processo in due fasi descritto QUI
2. È necessario poi far aprire un ticket al proprio responsabile

NB) 

• Tutti gli indirizzi di posta sono del tipo Nome.Cognome@roma2.infn.it per evitare casi di omonimia.
• Non è possibile attivare account di posta non nominativi (es.: conferenza2011@roma2.infn.it). La gestione di questi indirizzi può essere ottenuta attraverso l'uso delle mailing lists.
• Si ricorda che per allinearsi con gli standard di sicurezza delle reti e a causa di alcuni attacchi di mail-spamming a danno di computer del nostro dominio, il router è stato configurato in modo da non consentire ad alcuna macchina che non sia il mail server di sezione di ricevere direttamente posta elettronica dall'esterno.

Accesso alla posta

La posta è accessibile tramite:

• client di posta:   consigliato e supportato Mozilla Thunderbird
• webmail:   https://webmail.roma2.infn.it

Webmail

È sufficiente andare all'indirizzo https://webmail.roma2.infn.it e fornire le proprie credenziali:

• username:  senza aggiungere la parte di dominio (@roma2.infn.it)
• password:  quella dei servizi locali

Configurazione client di posta

Protocollo IMAP (lettura)

Server: imap.roma2.infn.it
Sicurezza: SSL/TLS
Porta: 993
Metodo di autenticazione: Password normale
Credenziali: username (univoco infn) e password (dei servizi locali)

Protocollo SMTP (spedizione)

Server: smtp.roma2.infn.it
Sicurezza: STARTTLS
Porta: 587
Metodo di autenticazione: Password normale
Credenziali: username (univoco infn) e password (dei servizi locali)

NB)

Nel caso in cui ci si colleghi da un dominio esterno a roma2.infn.it il campo "outgoing mail server" va impostato con il mailserver del dominio locale, ove ci si trova in quel momento, oppure si può usare il nostro smtp.roma2.infn.it impostando il metodo AUTH+TLS sopra descritto.

Account non nominativi (per conferenze, scuole etc...)

Per gestire accoun di tipo "non  nominativo" (es. conferenza@roma2.infn.it) : si può creare una mailing list per l'evento da questa pagina: https://lists.roma2.infn.it/sympa/home utilizzando il tasto "+" (crea una lista) e inserendo le informazioni necessarie. Contattare roma2-support@infn.it per informazioni aggiuntive;

È utile e consigliato creare una "identità alternativa" (attraverso la gestione delle identità del proprio client di posta) in modo da poter rispondere alla corrispondenza con un indirizzo mittente che coincida con l'alias.

Quarantena dello spam e white/black list

Le mail di spam vengono mantenute in quarantena sul nostro server per 60 giorni dalla loro ricezione, dopo questo tempo vengono automaticamente cancellate. 

Le mail in quarantena sono consultabili in ogni momento al link:   https://mx.roma2.infn.it:8006/quarantine

• Username:  <username>@roma2.infn.it
• Password:  quella del nostro webmail

L'utente riceve un rapporto quotidiano via mail (solo se nella giornata precedente ha ricevuto mail di spam) di facile consultazione con i link diretti alle azioni più comuni:

Spesso ci si dimentica di controllare la tradizionale cartella di spam. Grazie a questo rapporto l'utente potrà controllare quotidianamente e velocemente se qualche mail "buona" è finita in spam e intraprendere velocemente l'azione necessaria, ad esempio "delivery" o "whitelist" direttamente dai link alla destra di ogni mail.

Cliccando su una delle mail elencate nel rapporto si accede direttamente al portale senza bisogno di autenticazione.

Dal portale è possibile controllare e gestire sia lo spam che le white/black list:

• Black list:  le mail provenienti da un indirizzo inserito in black list vengono sempre considerata spam con punteggio >= 100. Quindi la troverete sempre nello spam
• White list:  per le mail provenienti da un indirizzo inserito in white list viene disabilitato completamente il controllo dello spam 

NB)

È raccomandata molta attenzione nella creazione e gestione delle white/black list!